Правила проживания в Colife

Помесячная аренда:
Мы заключаем договор аренды на срок от 1 до 12 месяцев. Оплата производится ежемесячно, цена фиксируется в договоре и не изменяется в течение всего срока аренды. В стоимость включены все коммунальные платежи (DEWA, Wi-Fi, кондиционер), налоги, еженедельная уборка и техническая поддержка. Дополнительно при заселении взимается возвратный залог (50% от месячной аренды), комиссия сервиса (5% от общей суммы аренды), туристический сбор (400 или 600 AED в зависимости от того, есть ли у вас Emirates ID).

Годовая аренда:
Также доступны квартиры для аренды на год с регистрацией в системе Ejari. Оплата производится 2-6 чеками, все коммунальные счета оплачиваются арендатором. Залог составляет 10% от годовой стоимости для меблированных квартир и 5% для немеблированных. Ознакомиться с доступными вариантами можно на сайте: https://colife.ae/longterm/ru

Посуточная аренда:
Вы можете арендовать жилье для отдыха или деловой поездки с COLIFE: минимальный срок проживания — 5 ночей. Залог для краткосрочной аренды составляет 1 000 AED. Ознакомиться с доступными вариантами можно на сайте: https://colife.ae/short/ru

Образец договора предоставляется по запросу в чате с менеджером.

Мы обожаем питомцев! Каждый случай рассматривается индивидуально, поэтому, пожалуйста, отправьте нам фотографию животного, и мы обсудим возможность проживания с ним с владельцем квартиры. Разовая доплата за питомца составляет 1 500 AED (это стоимость глубокой уборки после вашего выезда, так как у следующих жильцов может быть аллергия). Проживание с домашним животным невозможно в шерингах.

Конечно. Стоимость переезда составляет от 1 500 до 5 000 AED в зависимости от выбранного жилья. Залог переносится на новую квартиру. Важно: переселение без потери залога возможно не во всех случаях. Менеджер Colife предоставит информацию о тех объектах, где возможно переселение без потери залога. При переезде в другую квартиру заключается новый договор.

Если вы решите съехать до окончания контракта, ваш депозит будет удержан полностью.

Сначала мы уточним, планируете ли вы продлевать договор. Если вы собираетесь выехать, мы оставляем за собой право показывать жилье будущим арендаторам в последние 14 дней вашего пребывания. Мы обязательно предупредим вас о предстоящих визитах.

Если вы арендуете отдельную квартиру, гости могут приходить к вам в любое время.

Если вы арендуете комнату в общей квартире, ваши друзья могут приходить в гости с 10:00 до 22:00, но не более 2 человек одновременно. Гости не могут оставаться в квартире вне вашего присутствия. Мы просим вас заранее предупреждать соседей по квартире о предстоящих визитах в общем чате для комфорта всех жильцов.

Если вы хотите пригласить гостя на ночь, предупредите нас и и предоставьте полное имя и номер телефона гостя. Гости могут оставаться у вас не более трех ночей в месяц.

Приглашающий несет полную ответственность за гостей, включая финансовую ответственность за возможный ущерб имуществу.

Да, совместное проживание возможно. При бронировании предоставьте нам паспорт и контактные данные второго человека. Арендная плата за второго жильца составляет дополнительные 300 AED в месяц.

К счастью, конфликты с соседями в наших шерингах случаются редко. Но если они возникают, помните:

1. Зачастую нужно просто обсудить проблему;
2. Совместная прогулка или ужин могут положить начало улучшению отношений;
3. Если эти методы не сработали, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь!

Во всех квартирах COLIFE есть мебель, бытовая техника, предметы декора, посуда, текстиль, подушки, одеяла и прочее. Наборы постельного белья и полотенец в комнатах предоставляются по запросу за дополнительную плату. Мы не предоставляем тапочки, халаты, средства личной гигиены ни в комнатах, ни в квартирах.

Все квартиры подключены к Wi-Fi.

Если для комфортной жизни чего-либо не хватает, сообщите нам, и мы рассмотрим возможность приобретения недостающих вещей в квартиру. Если вы хотите приобрести и установить дополнительную мебель или бытовую технику, сначала согласуйте это с поддержкой жильцов.

Пожалуйста, не приглашайте сторонних мастеров или химчистку. Сообщите о поломке/загрязнении в службу поддержки, прикрепите фотографии и видео. Специалисты ремонтной команды COLIFE проведут диагностику. После определения причины поломки или загрязнения возможны два сценария:

1. Ремонт или химчистка будут выполнены за счет COLIFE, если поломка произошла из-за износа оборудования или мебели, или загрязнение произошло по причинам, не зависящим от арендатора.
2. Ремонт или химчистка будут выполнены за счет арендатора, если причина поломки или загрязнения связана с небрежным использованием. Наша команда выполнит ремонт или химчистку, но расходы будут покрыты за счет вашего залога. Эта сумма будет добавлена к следующему платежу за аренду.

Длительность ремонта зависит от сложности поломки. Мы постараемся завершить работы как можно быстрее.

Обратите внимание, что COLIFE не ремонтирует технику и мебель, оставленные предыдущими арендаторами.

Обратите внимание, что COLIFE не является провайдером Интернета и не несет ответственности за проблемы, связанные с работой провайдера. В случае проблем с Интернетом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся решить проблему с провайдером как можно скорее.

Любые вопросы и проблемы в течение вашего проживания решаются через нашу службу поддержки жильцов. При заезде вы будете подключены к чату с поддержкой в Telegram. Мы на связи с 9:00 до 21:00 ежедневно – смело обращайтесь по любым вопросам.

В случае помесячной аренды коммунальные платежи уже включены в стоимость и оплачены за вас. В случае долгосрочной аренды с годовым контрактом Ejari все счета оплачиваются самим арендатором.

Согласно договору, за каждый день просрочки платежа начисляется штраф. Мы настоятельно просим вас всегда оплачивать проживание вовремя. Если платеж задержан более чем на 3 дня, договор считается расторгнутым, а залог удерживается полностью в качестве штрафа.

К сожалению, залог не может быть использован для оплаты последнего месяца аренды. Залог – защита апартаментов от повреждений, задолженности по оплате и других возможных проблем на протяжении всего вашего проживания. Он гарантирует выполнение всех условий договора и возвращается только после вашего выезда в течение 5 рабочих дней.

• В случае обнаружения загрязнений или следов небрежного обращения при передаче квартиры, стоимость уборки/ремонта вычитается из залога.
• В случае поломки или повреждения мебели или бытовой техники по неосторожности, стоимость поврежденных предметов также вычитается из залога.
• В случае досрочного выезда с уведомлением нас за 30+ дней возвращается половина залога. Если вы не предупредили нас заранее или выселиться необходимо срочно, залог удерживается полностью.

Стоимость бронирования составляет 20% от месячной аренды и учитывается в первый платеж при заселении. Доступны различные способы оплаты:

• Банковский перевод
• Криптовалюта
• Наличные
• Чек
• Инвойс

Если срок бронирования до заезда составляет более 2 недель, мы можем попросить 100% предоплату аренды. Подробности уточняйте у менеджера.
Важно, что при отмене бронирования со стороны клиента по независящим от нас обстоятельствам- предоплата не возвращается!