Если в квартире Colife что-то сломалось, нужно оперативно сообщить о случившемся в клиентскую поддержку, прикрепив фото/видео поломки.
Очень важно не вызывать мастера самостоятельно, так как можно наткнуться на
мошенников. Сотрудники Colife вызовут за вас проверенных специалистов для
проведения диагностики.
После установления причины поломки есть два варианта ремонта:
- За счет Colife, если поломка произошла по причине износа техники/мебели.
- За счет жильца/ов, если причина в неправильном использовании. В этом случае мы поможем устранить поломку, но вычтем сумму ремонта из депозита.
Со следующим платежом за аренду его необходимо восполнить. Отметим, что сроки ремонта зависят от причины поломки. Кроме того, Colife не обслуживает оставленную собственником или предыдущими жильцами технику и мебель